FAQ、起動しない、動かない、などの改善方法

機器・システム上の不具合等の改善策です。

FAQ

 

「サーバーエラー」が出たらどうしたらいい?

「ラスリベ」で「サーバーエラー」が表示された場合、以下の対処法を試してみてください。

  1. インターネット接続の確認:
    • 安定したWi-Fiまたはモバイルデータ接続が確保されているか確認してください。接続が不安定な場合、エラーが表示されることがあります。
  2. アプリの再起動:
    • アプリを一度完全に終了し、再度起動してみてください。一時的な通信エラーやアプリの不具合が解決することがあります。
  3. 端末の再起動:
    • スマホやタブレットを再起動し、システム全体をリフレッシュしてからアプリを再度開いてみてください。
  4. アプリやOSの最新バージョン確認:
    • アプリが最新バージョンに更新されているか、アプリストアで確認してください。また、端末のOSが最新バージョンであることも確認してください。
  5. サーバーメンテナンスの確認:
    • 公式サイトや公式SNSでサーバーメンテナンスや障害情報が発表されていないか確認してください。メンテナンス中やサーバーに問題がある場合、アクセスできないことがあります。
  6. キャッシュのクリア:
    • 端末の設定からアプリのキャッシュをクリアしてみてください。これにより、キャッシュによる不具合が解消される場合があります。
  7. Wi-Fiとモバイルデータの切り替え:
    • Wi-Fiを使用している場合は一度モバイルデータに切り替えるか、逆にモバイルデータをWi-Fiに切り替えて試してみてください。

もしこれらの方法で改善されない場合は、公式サポートに問い合わせることをお勧めします。

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コメント(5)
  • 5. 匿名

    >>4
    私も同じ症状だったのですが、どこかのアップデートのタイミングでDMMでもできるようになっていました。

    1
  • 4. 匿名

    DMMは未だにサーバーエラー続いてます
    インストしなおしても無理だから
    どうにもならないのですが…

    1
  • 3. 匿名

    >>1
    どうも他にも同じ症状の方がたくさん居そうですね。公式でも何も情報が出ていないので、自分だけかと思っていろいろ試してみましたが、改善されていません。

    2
  • 2. 匿名

    >>1
    俺もDMMからやろうとしたら、サーバーエラーで全くできず!どうしたらいいんだろう?

    1
  • 1. 蟻道っち

    緊急メンテ後通信エラー、サーバーエラーなった。
    前にそうなってたユーザーちらほら見かけます。
    正常に遊べてる人も中にはいますが問い合わせ中です。最悪です…緊急メンテ前は遊べてたし余計に。連携のボタンを押してみる→連携はせずにキャンセル押したらエラーが出る様になった。

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